FAQs
Hallo, wie können wir helfen?
Wie kontaktiere ich euch?
Bitte nutze unser Kontaktformular oder schreibe uns eine Mail an hello@baigethelabel.com – wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.
Wie bestelle ich bei Baìge the Label?
Artikel die im Lager sind, können einfach über den Onlineshop bestellt werden. Pre-Order Styles werden erst noch gefertigt. Du kannst sie ebenfalls über den Onlineshop bestellen, hier dauert es jedoch länger, bis dein Artikel versandfertig ist.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die Versandzeit nach der Bestellung beträgt in der Regel 1-3 Werktage. Bei einer Pre-Order wird das Kleidungsstück erst noch gefertigt und die Lieferzeit dauert dementsprechend länger.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Du kannst per Vorauskasse mit PayPal oder Kreditkarte bei uns zahlen. Ebenfalls möglich sind die Bezahloptionen: Google Pay und Apple Pay.
Wie versendet ihr?
Wir versenden unsere Artikel mit möglichst wenig Verpackung und nur mit nachhaltigen Verpackungsmaterialien. Hier kannst du dir unsere Versandkosten
ansehen. Unser Versandpartner ist DHL GoGreen.
Wie wickel ich eine Retoure über euch ab?
Aktuell bieten wir nur Retouren und keinen Umtausch an. Wenn du ein Kleidungsstück in einer anderen Farbe oder Größe haben möchtest, bitte gebe eine neue Bestellung auf. Mehr zu Retouren bei Baìge the Label kannst hier nachlesen.
Wie fallen die Größen bei euch aus?
Alle Informationen zu unseren Größen und unserer Maßtabelle findest du hier.
Wie pflege ich meine Kleidungsstücke?
Die richtige Pflege von Textilien ist allgemein sehr wichtig – besonders wenn es um die Langlebigkeit geht. Bitte schau dir das eingenähte Carelabel genau an und folge den Anweisungen. Mehr über die richtige Pflege unserer Kleidungsstücke findest du hier.
Wie entstehen eure Preise?
Baìge the Label befindet sich noch ganz am Anfang und deswegen versuchen wir, kleine Stückzahlen zu produzieren. Damit minimieren wir nicht nur unser Risiko, wir vermeiden damit Überproduktion. Kleinere Stückzahlen sind generell teurer in der Herstellung. Außerdem lassen wir unsere Kleidung in einem Familienbetrieb in Bulgarien mit Löhnen über dem gesetzlichen Mindestlohn produzieren.
Unsere Materialien sind zertifizierte Bio-Baumwolle. Das wirkt sich auf unseren Preis aus. Trotzdem sind wir bemüht, unsere Preise auch für unsere Konsument*innen fair zu gestalten. Warum bewusste Mode eine gute Wahl ist, findest du hier.
Wo lasst ihr eure Kleidungsstücke produzieren?
Unsere Kleidungsstücke werden in einem Familienbetrieb in Bulgarien produziert, mit Löhnen über dem gesetzlichen Mindestlohn und regulierten Arbeitszeiten. Mehr über unsere Produktion findest du hier.
Warum legt Baìge Wert auf bewusste Produktion?
Für uns ist das keine Marketingstrategie, sondern Teil unserer Grundhaltung. Wir sind in allen Bereichen bemüht, die bessere Alternative zu wählen – bei Materialien, Produktion und Verpackung. Dabei sind wir natürlich noch nicht perfekt, aber arbeiten stets an einer Verbesserung. Mehr über unsere Philosophie findest du hier.